Platform favorit bagi wisatawan untuk menginap saat ini adalah Airbnb. Karenanya banyak pemilik rumah, villa, dan properti sejenis memanfaatkan peluang ini untuk menghasilkan pendapatan tambahan. Menjadi host Airbnb memang tak sulit, tapi mendapatkan titel Superhost pastinya butuh usaha yang besar.
Superhost merupakan label bagi pemilik Airbnb yang konsisten dan profesional dalam memberikan layanan kepada tamu. Titel ini tak hanya akan membuat properti Anda tampak menonjol, tapi juga bisa menarik lebih banyak tamu dan meningkatkan peluang pemesanan.
Hal-hal Penting untuk Upgrade Menjadi Superhost
Anda yang memulai karir sebagai host Airbnb, hal-hal penting ini harus Anda perhatikan jika ingin menjadi Superhost. Pastikan untuk menerapkannya dalam waktu dekat agar titel Superhost segera Anda dapatkan.
Meningkatkan Total Penginapan Per Tahun
Syarat utama menjadi Superhost adalah menerima setidaknya 10 pemesanan inap dalam kurun waktu satu tahun. Guna mencapainya, Anda harus membuka kalender booking secara konsisten, khususnya di musim liburan. Jangan lupa tetapkan tarif kompetitif agar lebih banyak pelanggan tertarik memanfaatkan properti Anda.
Rating yang Positif
Tips menjadi host Airbnb selanjutnya adalah memiliki rating positif. Tamu biasanya meninggalkan ulasan setelah menginap, nantinya ulasan tersebut akan muncul sebagai rating properti Anda di platform. Guna menjaga rating tetap positif, usahakan properti Anda memiliki rating diatas bintang 4.
Pembatalan Pemesanan yang Minim
Pembatalan sepihak dari Anda sebagai pemilik properti bisa berdampak buruk pada reputasi properti Anda. Peluang Anda sebagai Superhost pun bisa menurun, karenanya usahakan untuk tidak membatalkan booking inap dari tamu jika bukan darurat. Kelola kalender inap Anda dengan baik guna menghindari overbooking saat high-season.
Host Responsif
Tamu yang menginap lebih menyukai host yang responsif. Terutama host yang bisa menyambut tamu saat check-in dan mengajaknya berkeliling untuk memperlihatkan Airbnb yang dimilikinya. Jika Anda tak bisa melakukannya sendiri, Anda bisa memanfaatkan layanan co-host dari King House Cleaning. Dengan begitu tamu bisa didampingi baik saat melakukan check-in, check-out, maupun saat membutuhkan bantuan tertentu.
Enam Hal yang Wajib Dihindari oleh Host Airbnb
Tidak Menyediakan Selimut untuk Pengunjung
Selimut adalah fasilitas penting di penginapan, bahkan di tempat dengan iklim panas sekalipun. Tidak menyediakan selimut dapat meninggalkan kesan bahwa properti Airbnb yang Anda miliki kurang siap dan tak peduli dengan kenyamanan tamu.
Menggunakan Sprei Berbahan Panas
Menjadi host Airbnb yang baik harus menyiapkan sprei berbahan nyaman dan anti panas. Gunakan sprei berbahan linen atau katun, sehingga tamu bisa lebih nyaman saat beristirahat.
Stok Jamuan Utama Seperti Air Minum Tidak Tersedia
Air minum adalah amenities yang harus Anda siapkan, karena seringkali tamu tak membawa air minum saat check-in. Menyediakan air mineral gratis bisa jadi hal kecil yang berarti besar bagi tamu yang menginap.
Kebersihan Terabaikan
Kebersihan punya faktor yang penting dalam review Airbnb. Airbnb yang kotor akan membuat tamu tak nyaman, sehingga rating properti jadi negatif. Inilah pentingnya menggunakan jasa housekeeping Airbnb King House Cleaning. Contoh layanan housekeeping yang akan Anda dapatkan berupa deep-cleaning pada sudut-sudut ruangan, karpet dan sofa bebas debu, hingga lantai keramik dan lantai kamar mandi yang disikat. Dengan cara ini, kondisi villa selalu terjaga, bersih, dan nyaman untuk ditinggali.
Utilitas Tidak dalam Kondisi Baik
Lampu yang mati, AC yang bocor, pemanas air tak berfungsi, atau Wi-Fi yang lambat merupakan masalah yang sering dikeluhkan tamu. Lakukan pengecekan rutin atau jadwalkan pemeliharaan berkala agar keluhan tamu tak mengganggu rating Airbnb.
Hewan Tak Terduga Masuk Penginapan
Tamu Airbnb tak ingin menemukan tikus, kecoa, atau bahkan ular di dalam properti. Kehadiran hewan tak diundang bisa membuat tamu merasa tak aman dan enggan untuk kembali.
Dengan menghindari hal-hal diatas, bukan tak mungkin Anda bisa menjadi host Airbnb bertitel Superhost. Jaga kualitas Airbnb Anda dengan memperkuat reputasi sebagai host yang profesional dan terpercaya.