Di bisnis properti sewa jangka pendek seperti Airbnb, Booking.com, atau Traveloka, kebersihan adalah kunci utama untuk mendapatkan review positif dan rating tinggi. Sekali tamu menemukan kamar mandi kotor atau sprei berdebu, rating bisa langsung turun, berdampak pada jumlah pemesanan dan pendapatan Anda.

Untuk itu, pengelola properti perlu menerapkan standar housekeeping profesional. Salah satu caranya adalah bekerja sama dengan layanan housekeeping terpercaya seperti Kinghouse Cleaning, agar kebersihan selalu konsisten dan tamu puas.

Di artikel ini, kami akan membahas 5 basic dasar housekeeping yang wajib diterapkan untuk menjaga properti tetap bersih, rapi, aman, dan meningkatkan rating secara konsisten.

Baca juga : Cara Memulai Bisnis Properti: Panduan Lengkap untuk Pemilik Villa, Apartemen, dan Kost

1. Cleaning (Membersihkan)

Bagi tamu, kebersihan adalah hal pertama yang diperhatikan saat check-in. Itulah sebabnya cleaning harus menjadi prioritas utama dalam housekeeping. Namun, cleaning bukan sekadar menyapu dan mengepel, melainkan mencakup detail kecil yang sering terlewat.

Contoh Cleaning untuk Properti Airbnb & Sewa Harian:

• Kamar Tidur: pastikan linen diganti setiap kali ada tamu baru, debu di sudut ruangan dibersihkan, dan jendela terlihat jernih.
• Kamar Mandi: bebas dari kerak, jamur, bau tidak sedap, serta dilengkapi dengan amenities bersih.
• Dapur (jika ada): piring, gelas, dan peralatan masak harus selalu dicuci dan disusun rapi.
• Ruang Tamu: vacuum sofa, bersihkan meja, dan tata dekorasi agar tetap fresh.
  

Pembersihan menyeluruh akan membuat tamu merasa bahwa properti Anda terawat dengan baik, meningkatkan kemungkinan mereka memberi review positif.

2. Organizing (Menata)

Organizing berarti menata ruangan agar terlihat rapi, fungsional, dan estetik. Untuk properti sewa jangka pendek, organizing adalah kunci menciptakan first impression yang memukau.

Praktik Organizing yang Wajib Diterapkan:

• Meja kerja atau area studi, siapkan kursi dan lampu baca bagi tamu digital nomad.
• Dapur kecil,letakkan perlengkapan memasak di tempat yang mudah diakses, dengan label sederhana.
• Kamar tidur,bantal tersusun rapi, selimut dilipat dengan standar hotel, dan dekorasi minimalis.
• Ruang tamu,letakkan remote TV, katalog Wi-Fi, atau brosur informasi tamu di satu tempat khusus.

Bagi pengelola properti Airbnb, detail organizing ini memberi kesan bahwa Anda peduli pada kenyamanan tamu. Kerapian juga membuat tamu lebih betah, bahkan bisa memperpanjang masa sewa.

Baca juga : 7 Tips Memilih Jasa Housekeeping Apartemen Terbaik untuk Pemilik & Pengelola Properti

3. Sanitizing (Menjaga Kebersihan & Higienitas)

Sanitizing berbeda dari cleaning. Kalau cleaning fokus pada kotoran yang terlihat, sanitizing berfungsi memastikan ruangan benar-benar higienis dari bakteri, virus, atau jamur.

Area Penting yang Harus Disanitasi:

• Permukaan high-touch, gagang pintu, saklar lampu, remote TV, dan meja kerja.
• Kamar mandi,toilet, wastafel, shower, dan lantai.
• Peralatan dapur,talenan, panci, kulkas, hingga microwave.
• Furnitur umum,sofa, meja makan, atau kursi yang sering digunakan.

Dengan sanitizing yang konsisten, Anda memberikan rasa aman bagi tamu, terutama pasca-pandemi ketika standar higienitas menjadi lebih ketat.

4. Maintaining (Perawatan)

Banyak pengelola properti hanya fokus membersihkan, tapi lupa bahwa housekeeping juga mencakup perawatan (maintenance). Padahal, kerusakan kecil yang dibiarkan bisa menurunkan kenyamanan tamu dan akhirnya merusak reputasi.

Contoh Maintaining untuk Properti Sewa:

• Pengecekan AC & ventilasi,pastikan filter dibersihkan agar udara tetap segar.
• Pemeriksaan lampu & listrik,ganti bohlam yang mati sebelum tamu melapor.
• Perawatan furniture,perbaiki kursi goyang atau lemari rusak agar tetap aman digunakan.
• Peralatan elektronik,TV, kulkas, dan microwave harus selalu dalam kondisi berfungsi.

Properti yang terawat baik bukan hanya memberikan pengalaman lebih baik bagi tamu, tetapi juga mengurangi biaya perbaikan besar di kemudian hari.

5. Safety & Security (Keamanan)

Dasar terakhir housekeeping profesional adalah memastikan safety & security. Tamu Airbnb atau platform lain biasanya memilih properti karena faktor kenyamanan, tetapi mereka juga mengharapkan lingkungan aman.

Penerapan Safety & Security dalam Housekeeping:

• Peringatan lantai basah, gunakan signage agar tamu tidak tergelincir.
• Kabel listrik rapi,hindari risiko tersandung.
• Pemeriksaan smoke detector & alat pemadam api ringan (APAR),wajib untuk apartemen atau rumah sewa.
• Keamanan barang tamu, housekeeper harus dilatih menjaga privasi dan barang-barang pribadi tamu.

Dengan keamanan terjamin, tamu akan merasa tenang dan lebih mungkin memberikan review bintang 5.

Baca juga : 7 Tips Ampuh Bikin Bisnis Properti Anda Makin Ramai Pengunjung!

Housekeeping Internal vs Outsourcing

Sebagian pengelola properti mungkin tergoda untuk membentuk tim housekeeping internal. Namun, ini seringkali tidak efisien karena:

• Harus rekrut & training staf baru.
• Biaya gaji & tunjangan tetap tinggi.
• Pengadaan peralatan & chemical cleaning.
• Membutuhkan manajemen operasional harian.
  

Sementara itu, dengan outsourcing housekeeping profesional, pengelola properti hanya perlu membayar sesuai kebutuhan, tanpa repot mengurus sumber daya manusia dan operasional.

Solusi Housekeeping Profesional untuk Properti Anda

Mengelola kebersihan dan kenyamanan properti di Airbnb atau platform lain tidak bisa dianggap remeh. 5 basic dasar housekeeping seperti cleaning, organizing, sanitizing, maintaining, dan safety adalah fondasi yang menentukan kepuasan tamu dan keberhasilan bisnis Anda.

Namun, jika mengelola housekeeping sendiri terasa rumit, Anda bisa mempercayakan pada partner profesional.

Kinghouse Cleaning hadir sebagai solusi housekeeping terpercaya untuk pengelola properti. Dengan SOP yang terstandarisasi, tenaga ahli berpengalaman, serta layanan fleksibel sesuai kebutuhan bisnis, Kinghouse membantu menjaga rating tinggi, mengurangi komplain, dan meningkatkan okupansi properti Anda.

Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis via WhatsApp, dan temukan layanan housekeeping terbaik untuk unit Airbnb, apartemen, atau properti sewa Anda!